ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Για την έναρξη οποιασδήποτε συναλλαγής με το ηλεκτρονικό κατάστημα www.mytechtrade.gr, είναι απαραίτητη από πλευράς σας η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών δεδομένων, τα οποία συλλέγονται για ασφαλείας, όπως κι ενημέρωσής σας με ενημερωτικά newsletters της εταιρείας μας. Τα στοιχεία που απαιτείται να γνωστοποιηθούν είναι τα εξής:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση
  • Αριθμός τηλεφώνου
  • Ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου

Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου απαιτούνται, σύμφωνα με το νόμο, ακόμη:

  • ΔΟΥ
  • ΑΦΜ
  • Επαγγελματική Δραστηριότητα
  • Επωνυμία

Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.mytechtrade.gr σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πέραν της ολοκλήρωσης της αγοράς των προϊόντων που επιθυμείτε, εκτός κι αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή κι εν γένει για την εκλπλήρωση εκ του νόμου υποχρεώσεών μας.

  • Τα παραπάνω στοιχεία σας συλλέγονται και τηρούνται σε αρχείο προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα  σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ κι εν γένει την ελληνική κι ευρωπαϊκή νομοθεσία, τηρουμένων δε όλων των απαιτουμένων και προβλεπομένων κανόνων ασφαλείας του αρχείου αυτού.  Η διάρκεια τήρησης των ανωτέρω προσωπικών δεδομένων είναι α) για όσα αφορούν την δημιουργία του λογαριασμού σας, έως την δική σας ρητή δήλωση ότι επιθυμείτε την διαγραφή αυτών και του ταυτόχρονα την διαγραφή του λογαριασμού σας, β) για όσα αφορούν στην έκδοση τιμολογίου, για όσο χρόνο επιβάλει στην επιχείρηση ο νόμος και δη οι φορολογικές διατάξεις για την διατήρηση των σχετικών παραστατικών.  Η συμπλήρωση των εν λόγω προσωπικών σας δεδομένων σημαίνει ταυτόχρονα την πλήρη αποδοχή και συναίνεσή σας στην παρούσα «πολιτική απορρήτου», την βεβαίωσή σας ότι έχετε ενημερωθεί πλήρως για αυτή, το εν λόγω αρχείο δεδομένων, καθώς και για τα δικαιώματά σας που έχετε εκ του νόμου όπως καταγράφονται κατωτέρω υπό τον τίτλο Εργαλεία GDPR  (ΕΔΩ ΠΡΟΣΘΕΤΕΤΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΆ ΤΗΝ ΔΥΝΑΤΌΤΗΤΑ ΝΑ ΜΠΟΥΝΕ ΚΑΤΕΥΘΕΙΑΝ ΣΤΑ «ΕΡΓΑΛΕΙΑ GDPR»).  Για την άσκηση των εν λόγω δικαιωμάτων σας μπορείτε να απευθύνεστε στην εταιρεία μας, ενώ έχετε και δικαίωμα καταγγελίας προς την αρμόδια ελληνική αρχή, ήτοι την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600, Fax: +30 210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο:contact@dpa.gr
  • DOA - Service

  • ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ DOA 7 ΗΜΕΡΩΝ
  • Σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε με την ομάδα της My Techtrade
  • my techtrade.gr μέσα σε διάστημα 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.To ηλεκτρονικό μας κατάστημα διασφαλίζει την αντικατάσταση οποιασδήποτε ελαττωματικής συσκευής κινητής τηλεφωνίας που έχει αγοραστεί από εμάς, όταν πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις :
  • Αν μια συσκευή λόγω κατασκευαστικού λάθους εξ'αρχής δεν μπόρεσε να τεθεί σε λειτουργία
  • Αν μια συσκευή η οποία τέθηκε σε λειτουργία αλλά στην συνέχεια κατά τις αμέσως προσεχείς μέρες παρουσίασε συμπτώματα σοβαρής δυσλειτουργίας - έπαψε να λειτουργεί ή παρουσίασε σοβαρά προβλήματα μέσα στο διάστημα των επτά ημερών.
  • Το προϊόν θα αντικατασταθεί άμεσα (ΜΟΝΟ και εφόσον πιστοποιηθεί η βλάβη από την επίσημη αντιπροσωπεία ή το service)**. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.
  •  
  • **Για να χαρακτηριστεί DOA μια συσκευή θα πρέπει να μην έχει διαπιστωθεί σπάσιμο/ κακή χρήση και το πρόβλημα να προέρχεται από κατασκευαστικό λάθος. Φυσικά αυτό θα κριθεί εκ του αποτελέσματος των διαγνωστικών ελέγχων που θα κάνει το εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο. Η διαδικασία ελέγχου μπορεί να διαρκέσει μέχρι και 14 ημερολογιακές ημέρες . 
  •  
  • Που μπορώ να απευθυνθώ για επισκευή/service της συσκευής μου.
  • Όλα τα προϊόντα μας είναι Ευρωπαϊκών προδιαγραφών και καλύπτονται από την εγγύηση που παρέχει η κατασκευάστρια εταιρεία . Στην περίπτωση των Xiaomi η εγγύηση παρέχεται από το κατάστημα μας και είναι 1 έτος.
  • Όλες οι συσκευές καλύπτονται από την εγγύηση της εκάστοτε αντιπροσωπείας,εκτός από τα Xiaomi των οποίων η εγγύηση καλύπτεται από το κατάστημά μας,μέσω συνεργασίας μας με πιστοποιημένο service.
  • Για να μπορέσει να γίνει σωστά η διαδικασία του ελέγχου , σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να προσκομίσετε, το κινητό πλήρες ξεκλείδωτο (pin/μοτίβο κλειδώματος, λογαριασμοί) και αν είναι apple να έχει απενεργοποιημένο το find my iphone , καθώς και την απόδειξη της αγοράς.
  • Το επίσημο service για συσκευές :
  • Nokia, Samsung, Huawei, LG  -Tηλέφωνο: 2105197500 Η εταιρεία TS Solutions (πρώην Arvato)(Κηφισού 31Α στα ΚΤΕΛ Κηφισού στον 3ο όροφο) https://www.tssolutions.gr/  (2 έτη)
  • Apple  - Tηλέφωνο: 2119991260 Η εταιρεία Infoquest (Λ. Κηφισού 125 Ρέντη) και 0080044145417. Καθώς και η εταιρεία I-System 2152154400 https://store.i-system.gr/ (1 έτος)
  • SAMSUNG  - Tηλέφωνο: 801117267864 και από κινητό 2106897691 www.samsung.gr (2 έτη)
  • SONY   - Tηλέφωνο: 80111810810 https://www.sony.gr/ (2 έτη)
  • MOTOROLA-CATERPILLAR - CELLCOM Ε.Π.Ε.- Αργυρουπόλεως 65, Αργυρούπολη 16451 Τηλ: 2106621035 http://www.cellcom.gr/site/gr/ (2 έτη)
  • HUAWEI   - Tηλέφωνο: 2170007575 Μιχαλακοπούλου 178, Αθήνα 115 27, 09:00 ~ 17:00 Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός Επίσημων Αργιών https://consumer.huawei.com/gr/ (2 έτη)
  • Lenovo   - Tηλέφωνο: 2111984507 Lenovo Technology B.V.- Greece Branch Λαγουμιτζή 24 Καλλιθέα, ΤΚ 17671 Αθήνα https://www.lenovo.com/gr/el?Redirect=False (2 έτη)
  • Alcatel - Cellcom Ltd - Τηλέφωνο: 2109933070 https://www.alcatelmobile.com/gr/ (2 έτη)
  • REALME - Τηλέφωνο: 2109609412   Χαλδείας 52 , Ελληνικό ΤΚ 16777    https://t2p.gr/  Email: info@t2p.gr  (2 έτη)